Transformer le service client avec des interactions vidéo en direct
Les relations client privilégiées nécessitent une solution collaborative et interactive.
Attirer. Connecter. Satisfaire.
Notre solution intégrée associe des écrans d'affichage dynamique à la technologie de live chat vidéo. Elle fournit la puissante plateforme de communication et de collaboration sur site conçue pour les entreprises avant-gardistes, les smart cities et les institutions. Avec notre solution d'appel vidéo avec un agent en direct, vous restez efficace tout en vous engageant dans des conversations avec vos clients en temps réel et depuis n'importe quel endroit.
Prêt à faire passer l'expérience client sur site au niveau supérieur ?
Alors que la technologie continue à jouer un rôle plus important dans notre quotidien et redéfinit la manière dont nous travaillons sur site et à distance, les entreprises et institutions recherchent des moyens d'adopter ce nouveau paradigme pour améliorer à terme l'efficacité de leurs opérations.
Quels seront les avantages pour votre entreprise ?
Vente au détail
Équipez votre magasin avec les bornes de support client vidéo en direct alimentées par SpinetiX pour réduire vos coûts d'activité et atteindre plus de clients. Vos clients se rendront à la borne la plus proche connectée à vos meilleurs experts produits. Lorsqu'une borne n'est pas utilisée pour le service client, l'écran affiche les dernières offres ou peut servir d'outil d'orientation. Cela vous permet d'améliorer l'expérience de vos clients, de les connecter avec la bonne personne au sein de votre équipe, et entre-temps, de les engager avec vos messages marketing.
Santé & Télésanté
Conformez-vous à des normes de santé et de sécurité rigoureuses tout en offrant des soins virtuels en direct. Grâce à une technologie puissante intégrée telle que des capteurs pour mesurer la température, un scan du visage et une caméra pour les appels vidéo avec un agent en direct, vous accélérerez le triage, éliminerez les cas non-aigus et fournirez des consultations en temps opportun.
Transport & Smart City
Créez des expériences de voyage et de transport plus sûres et plus connectées. Appuyez-vous sur des écrans d'affichage public déjà existants avec une puissante technologie d'appel vidéo intégrée. Aidez les voyageurs et les touristes à obtenir une assistance vidéo en direct sur place. Réduisez le trafic et les files d'attente dans les bureaux d'information physiques.
Banques
Fournissez un service client personnalisé en direct avec des agents en vidéo capables d'aider et de conseiller efficacement les clients pour leurs besoins bancaires sans guichet. Vos clients bénéficient d'une expérience réaliste, comme dans une succursale, avec vos meilleurs experts répartis de manière rentable à distance dans toute votre organisation.
Les appels vidéo live en un coup d'oeil
Notre solution d'appel vidéo live avec un agent comprend le player SpinetiX HMP400 combiné avec une licence DSOS KIOSK.
Player HMP400
Un hardware évolutif, puissant, de qualité commerciale
License KIOSK
Un contenu interactif riche pour n'importe quel écran avec la prise en charge native de HTML5
Notre solution d’appel vidéo live peut être équipée d’une option d’appel vidéo RichCall permettant aux clients de se connecter instantanément avec un expert à distance. Il vous suffit d’avoir un compte RichCall valide pour activer les appels vidéo depuis n’importe quel écran d’affichage dynamique.
Des appels vidéo à fort impact
Améliorez l'expérience client via des live video call avec un agent en direct et des messages marketing dynamiques à l'écran
Une gestion centralisée du contenu et des écrans à distance
Gérez tous vos écrans à distance depuis un seul endroit. Créez et diffusez du contenu et surveillez l'activité des écrans en toute simplicité.
Une flexibilité illimitée
Lorsqu'il n'est pas utilisé pour un live chat vidéo, l'écran affiche les dernières offres, l'orientation ou d'autres informations utiles
Une solution sécurisée et robuste
La marque SpinetiX assure un affichage dynamique robuste et sécurisé à tous les niveaux
Conçu pour votre industrie
Fonctionne pour toute industrie ou organisation : quelle que soit la taille
Conçu pour évoluer
La même technologie sécurisée puissante permet des déploiements de 1 à plus de 10 000 écrans
Découvrez notre solution live chat vidéo en action
Nous sommes ravis de partager plus d'informations sur cette solution lors d'un appel rapide durant lequel nous pouvons entrer dans le détail de votre projet ou de vos questions. Avec 15 ans d'expérience dans la création de solutions d'affichage dynamique intégrées pour chaque industrie, nous sommes là pour vous aider.
Parlons de votre projet !
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